Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Exploria ("nosotros", "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos. Para cualquier duda o solicitud, puedes contactarnos en info@aprendeconexploria.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y correo electrónico (al crear una cuenta)
• Rol del usuario (estudiante, padre, maestro)
• Grado escolar del estudiante
• Datos de uso de la plataforma (sesiones, progreso, respuestas)
• Audio de las conversaciones con el tutor (procesado en tiempo real, no almacenado permanentemente)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Proveer el servicio de tutoría personalizada
• Adaptar la dificultad y contenido al nivel del estudiante
• Generar reportes de progreso para padres y maestros
• Mejorar la calidad del servicio
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

4. Protección de datos de menores

Dado que nuestro servicio está dirigido a menores de edad, tomamos medidas especiales de protección. Las cuentas de estudiantes menores requieren la autorización de un padre, madre o tutor. No compartimos datos de menores con terceros para fines publicitarios. Cumplimos con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos de menores.

5. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos con proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje, procesamiento de voz, IA) únicamente en la medida necesaria para operar la plataforma, y bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@aprendeconexploria.com con tu nombre completo y la descripción de tu solicitud.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito, controles de acceso y monitoreo continuo.

8. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.